Bagaimana framework ITIL secara keseluruhan? Dimanakan Posisi framework ITIL dibandingkan dengan framework IT lainnya?
Bagaimana macam-macam struktur organisasi IT menurut ITIL? Struktur yang manakah yang paling cocok untuk kondisi perusahaan kita?
Bagaimana langkah-langkah untuk mentransisikan sebuah layanan IT (release, service validation, UAT)?
Pelaksanaan:
Senin-Selasa, 23-24 April 2009
Hotel Savoy Homann Jl. Asia Afrika 112, Bandung
Schedule:
| Senin, 23 April 2009 | |
| 09.15 – 09.30 | Morning Coffee/Tea & Registration |
| 09.30 – 11.30 | IT Service Management Framework, ITIL Comparison with other Framework, and Developing IT Organization based on ITIL |
| 11.30 – 13.00 | Prayer & Luncheon |
| 13.00 – 14.30 | Managing Service Transition based on ITIL |
| 14.30 – 15.00 | Afternoon Coffee Break |
| 15.00 – 16.30 | Managing Service Operation based on ITIL |
| Selasa, 24 April 2009 | |
| 08.00 – 09.30 | Managing Your Vendor / Service Provider based on ITIL |
| 09.30 – 10.00 | Morning Coffee Break |
| 10.00 – 11.30 | Defining SLA based on ITIL |
| 11.30 – 11.50 | Penutup |
| 11.50 – 14.00 | Prayer & Luncheon |
Kabarnya jatuh tempo PBI IT Risk Management ditunda ya?
Wah, jika dunia perbankan melakukan PBI Compliance diparalelkan dengan IT IL bisa lebih menguntungkan. Satu kali merengkug dayung 2, 3 pulau terlampau. Budgetnya mungkin turun.
IT IL, another good standard
Ikut dong, walau krisis tambah knowledge, apalagi dibayarin perusahaan kan bagus.
Semoga eksistensi kita tetap optimal di masa krisis ini!