Apa yang mendorong pelanggan melakukan churn? Padahal investasi awal layanan broadband cukup mahal?
Bagaimana pengaruh price war khususnya untuk layanan wireless terhadap angka churn saat ini?
Dengan banyaknya promo yang diberikan operator,apakah hal tersebut memicu pelanggan untuk berpindah operator yang menawarkan promo dan tarif yang lebih menarik dari yang diberikan oleh operator mereka saat ini
Apakah pelanggan lebih memilih memiliki beberapa nomor sekaligus dari pada melakukan churn? Apa alasan mereka? Faktor apa saja saat ini yang benar-benar membuat pelanggan meninggalkan operator lamanya (churn)?
Bagaimana dampak dari semua layanan wireless ini terhadap pemakaian PSTN? Apakah pelanggan masih saja mempertahankan PSTN-nya? Mengapa? Apakah layanan broadband juga telah mengalami fenomena churn?
Pelaksanaan
Kamis – Jumat , 25 – 26 Juni 2009
Hotel Aston Tropicana
Jl. Cihampelas 125-129, Bandung
Schedule
| Kamis, 25 Juni 2009 | |
| 09.15 – 09.30 | Morning Coffee/Tea & Registration |
| 09.30 – 11.30 | Wireless Churn Report 2009 and Market Survey |
| 11.30 – 13.00 | Prayer & Luncheon |
| 13.00 – 14.30 | Broadband Churn Report 2009 and Market Survey |
| 14.30 – 15.00 | Afternoon Coffee Break |
| 15.00 – 16.30 | A-D-A Strategy for Minimizing Churn(1) |
| Jum’at, 26 Juni 2009 | |
| 08.00 – 09.30 | A-D-A Strategy for Minimizing Churn(2) |
| 09.30 – 10.00 | Morning Coffee Break |
| 10.00 – 11.30 | Workgroup Discussion |
| 11.30 – 11.50 | Penutup |
| 11.50 – 14.00 | Prayer & Luncheon |
|
|
|
Download brosur untuk informasi lebih lengkap