Belum tentu layanan utama menjadi pilihan masyarakat. Setidaknya, begitulah yang bisa dimaknai dari hasil pemantauan comScore, lembaga riset Internet asal Amerika Serikat, yang dirilis awal tahun ini.
Riset tersebut menyebutkan 87% pengguna di Paman Sam menggunakan Internet dalam proses search engine dengan 2/3 diantara mereka mengakses Google. Dalam modus serupa, Yahoo di peringkat kedua dengan 7,2%.
Dengan demikian, faktanya saat ini, surat elektronik sebagai menu awal yang banyak diperkenalkan Google —justru kalah populer dengan menu mesin pencarian yang sebelumnya sekedar value added service.
Bisnis memang dinamis adanya. Apa yang semula dijadikan dagangan utama, belum tentu akan selamanya diminati. Di lain pihak, yang tadinya dikira sekedar tambahan, malah jadi dagangan inti.
Maka, mereka yang kontinyu memberikan layanan inti sekaligus terus berusaha melihat potensi lainnya di depan, adalah yang bisa bertahan dengan kokoh di era turbulensi ekonomi sekarang. Sudahkah Anda melakukannya? (an intermezo)
