Melalui sederetan event kali ini, Sharing Vision mengajak para praktisi TI di Indonesia untuk melakukan workshop secara reli sebanyak 5 kali untuk mengupas tuntas dan mendiskusikan 5 buku ITIL. Diharapkan melalui workshop ini, para peserta dapat memahami framework yang ditawarkan oleh ITIL secara keseluruhan dan menjadi breakthrough bagi rekan-rekan yang menginginkan mendapatkan sertifikasi.
Setiap buku akan dibahas dalam 2 hari Sharing Vision, jarak antar satu event dengan event berikutnya adalah 1 bulan. Bagi peserta yang mengikuti keseluruhan event ini, akan mendapatkan harga sangat spesial.
Semoga bisa bergabung, Welcome to Bandung, Welcome to Sharing Vision.
Pelaksanaan
Kamis-Jum’at, 20 – 21 Agustus 2009
Hotel Preanger Bandung
Jl. Asia Afrika 81, Bandung
Schedule
| Kamis, 20 Agustus 2009 |
| 09.15 – 09.30 |
Morning Coffee/Tea & Registration |
| 09.30 – 11.30 |
Readiness Assessment & Service Management as a Practice and Design Principles |
| 11.30 – 13.00 |
Prayer & Luncheon |
| 13.00 – 14.30 |
Service Design Process |
| 14.30 – 15.00 |
Afternoon Coffee Break |
| 15.00 – 16.30 |
Service Design Technology Related Activities |
|
|
| Jum’at, 21 Agustus 2009 |
| 08.00 – 09.30 |
Organizing and Implementing Service Design |
| 09.30 – 10.00 |
Morning Coffee Break |
| 10.00 – 11.30 |
Technology Consideration, Challenges, Critical Succes Factors and Risks |
| 11.30 – 11.50 |
Penutup |
| 11.50 – 14.00 |
Prayer & Luncheon |
Download Brosur untuk informasi lebih lengkap
Kita ingin mengevaluasi layanan IT kita?
Apa yang harus dilakukan? Kemana harus mencari referensi?
Customer kita kecewadengan layanan IT kita?
Apa yang harus dilakukan?
Apa yang harus kita improve?
kemana arah improvement-nya?
Melihat permasalahan di atas, sudah saatnya kita memerlukan satu framework layanan ITyang lengkap dan dapat dipercaya!
Pelaksanaan
Kamis – Jum’at, 16 – 17 Juli 2009
Hotel Grand Preanger Bandung
Jl. Asia Afrika 81, Bandung
Schedule
| Kamis, 16 Juli 2009 |
| 09.15 – 09.30 |
Morning Coffee/Tea & Registration |
| 09.30 – 11.30 |
Readiness Assessment |
| 11.30 – 13.00 |
Prayer & Luncheon |
| 13.00 – 14.30 |
Service Management as a Practice and Strategy Principles |
| 14.30 – 15.00 |
Afternoon Coffee Break |
| 15.00 – 16.30 |
Service Strategy |
|
|
| Jum’at, 17 Juli 2009 |
| 08.00 – 09.30 |
Organization, Tactics and Operations |
| 09.30 – 10.00 |
Morning Coffee Break |
| 10.00 – 11.30 |
Technology Consideration, Challenges, Critical Success Factors and Risks |
| 11.30 – 11.50 |
Penutup |
| 11.50 – 14.00 |
Prayer & Luncheon |
|
Download brosur untuk informasi lebih lanjut
Bagaimana framework ITIL secara keseluruhan? Dimanakan Posisi framework ITIL dibandingkan dengan framework IT lainnya?
Bagaimana macam-macam struktur organisasi IT menurut ITIL? Struktur yang manakah yang paling cocok untuk kondisi perusahaan kita?
Bagaimana langkah-langkah untuk mentransisikan sebuah layanan IT (release, service validation, UAT)?
Pelaksanaan:
Senin-Selasa, 23-24 April 2009
Hotel Savoy Homann Jl. Asia Afrika 112, Bandung
Schedule:
| Senin, 23 April 2009 |
| 09.15 – 09.30 |
Morning Coffee/Tea & Registration |
| 09.30 – 11.30 |
IT Service Management Framework, ITIL Comparison with other Framework, and Developing IT Organization based on ITIL |
| 11.30 – 13.00 |
Prayer & Luncheon |
| 13.00 – 14.30 |
Managing Service Transition based on ITIL |
| 14.30 – 15.00 |
Afternoon Coffee Break |
| 15.00 – 16.30 |
Managing Service Operation based on ITIL |
|
|
| Selasa, 24 April 2009 |
| 08.00 – 09.30 |
Managing Your Vendor / Service Provider based on ITIL |
| 09.30 – 10.00 |
Morning Coffee Break |
| 10.00 – 11.30 |
Defining SLA based on ITIL |
| 11.30 – 11.50 |
Penutup |
| 11.50 – 14.00 |
Prayer & Luncheon |
|
Download brosur untuk informasi lebih lengkap
Pelaksanaan tanggal 28 – 29 Agustus 2008 di Hotel Savoy Homann, Bandung
Bagaimana cara memilih, membangun kontrak,
dan mengelola vendor?
Bagaimana mendefinisikan dan membangun SLA
menurut ITIL?
Bagaimana framework ITIL secara keseluruhan?
Dimanakan Posisi framework ITIL dibandingkan dengan
framework IT lainnya?
Bagaimana macam-macam struktur organisasi IT menurut ITIL?
Struktur yang manakah yang paling cocok untuk kondisi
perusahaan kita?
Bagaimana langkah-langkah untuk mentransisikan sebuah layanan IT
(release, service validation, UAT)?
Schedule
| Thursday, August 28, 2008 |
| 09.15 – 09.30 |
Morning Coffee/Tea & Registration |
| 09.30 – 11.30 |
IT Service Management Framework, ITIL Comparison with other Framework, and Developing IT Organization based on ITIL |
| 11.30 – 13.00 |
Prayer & Luncheon |
| 13.00 – 14.30 |
Managing Service Transition based on ITIL |
| 14.30 – 15.00 |
Afternoon Coffee Break |
| 15.00 – 16.30 |
Managing Service Operation based on ITIL |
|
|
| Friday, August 29, 2008 |
| 08.00 – 09.30 |
Managing Your Vendor / Service Provider based on ITIL |
| 09.30 – 10.00 |
Morning Coffee Break |
| 10.00 – 11.30 |
Defining SLA based on ITIL |
| 11.30 – 11.50 |
Penutup |
| 11.50 – 14.00 |
Prayer & Luncheon |
Download brosur untuk informasi lebih lengkap
