» ITIL

Service Design (IT IL II)

trifelo — Wed, 29 Jul 2009 04:46:13 +0000

Melalui sederetan event kali ini, Sharing Vision mengajak para praktisi TI di Indonesia untuk melakukan workshop secara reli sebanyak 5 kali untuk mengupas tuntas dan mendiskusikan 5 buku ITIL. Diharapkan melalui workshop ini, para peserta dapat memahami framework yang ditawarkan oleh ITIL secara keseluruhan dan menjadi breakthrough bagi rekan-rekan yang menginginkan mendapatkan sertifikasi.

Setiap buku akan dibahas dalam 2 hari Sharing Vision, jarak antar satu event dengan event berikutnya adalah 1 bulan. Bagi peserta yang mengikuti keseluruhan event ini, akan mendapatkan harga sangat spesial.

Semoga bisa bergabung, Welcome to Bandung, Welcome to Sharing Vision.

Pelaksanaan

Kamis-Jum’at, 20 – 21 Agustus 2009
Hotel Preanger Bandung
Jl. Asia Afrika 81, Bandung

Schedule

Kamis, 20 Agustus 2009
09.15 – 09.30	Morning Coffee/Tea & Registration
09.30 – 11.30	Readiness Assessment & Service Management as a Practice and Design Principles
11.30 – 13.00	Prayer & Luncheon
13.00 – 14.30	Service Design Process
14.30 – 15.00	Afternoon Coffee Break
15.00 – 16.30	Service Design Technology Related Activities

Jum’at, 21 Agustus 2009
08.00 – 09.30	Organizing and Implementing Service Design
09.30 – 10.00	Morning Coffee Break
10.00 – 11.30	Technology Consideration, Challenges, Critical Succes Factors and Risks
11.30 – 11.50	Penutup
11.50 – 14.00	Prayer & Luncheon

Download Brosur untuk informasi lebih lengkap

Service Strategy Based on IT IL

trifelo — Wed, 01 Jul 2009 02:15:40 +0000

Kita ingin mengevaluasi layanan IT kita?

Apa yang harus dilakukan? Kemana harus mencari referensi?

Customer kita kecewadengan layanan IT kita?
Apa yang harus dilakukan?

Apa yang harus kita improve?
kemana arah improvement-nya?

Melihat permasalahan di atas, sudah saatnya kita memerlukan satu framework layanan ITyang lengkap dan dapat dipercaya!

Pelaksanaan
Kamis – Jum’at, 16 – 17 Juli 2009
Hotel Grand Preanger Bandung
Jl. Asia Afrika 81, Bandung

Schedule

Kamis, 16 Juli 2009
09.15 – 09.30	Morning Coffee/Tea & Registration
09.30 – 11.30	Readiness Assessment
11.30 – 13.00	Prayer & Luncheon
13.00 – 14.30	Service Management as a Practice and Strategy Principles
14.30 – 15.00	Afternoon Coffee Break
15.00 – 16.30	Service Strategy

Jum’at, 17 Juli 2009
08.00 – 09.30	Organization, Tactics and Operations
09.30 – 10.00	Morning Coffee Break
10.00 – 11.30	Technology Consideration, Challenges, Critical Success Factors and Risks
11.30 – 11.50	Penutup
11.50 – 14.00	Prayer & Luncheon

Download brosur untuk informasi lebih lanjut

IT Infrastructure Library (I.T.I.L)

trifelo — Fri, 27 Feb 2009 03:56:11 +0000

Bagaimana framework ITIL secara keseluruhan? Dimanakan Posisi framework ITIL dibandingkan dengan framework IT lainnya?

Bagaimana macam-macam struktur organisasi IT menurut ITIL? Struktur yang manakah yang paling cocok untuk kondisi perusahaan kita?

Bagaimana langkah-langkah untuk mentransisikan sebuah layanan IT (release, service validation, UAT)?

Pelaksanaan:
Senin-Selasa, 23-24 April 2009
Hotel Savoy Homann Jl. Asia Afrika 112, Bandung

Schedule:

Senin, 23 April 2009
09.15 – 09.30	Morning Coffee/Tea & Registration
09.30 – 11.30	IT Service Management Framework, ITIL Comparison with other Framework, and Developing IT Organization based on ITIL
11.30 – 13.00	Prayer & Luncheon
13.00 – 14.30	Managing Service Transition based on ITIL
14.30 – 15.00	Afternoon Coffee Break
15.00 – 16.30	Managing Service Operation based on ITIL

Selasa, 24 April 2009
08.00 – 09.30	Managing Your Vendor / Service Provider based on ITIL
09.30 – 10.00	Morning Coffee Break
10.00 – 11.30	Defining SLA based on ITIL
11.30 – 11.50	Penutup
11.50 – 14.00	Prayer & Luncheon

Download brosur untuk informasi lebih lengkap

ITIL (IT Infrastructure Library)

trifelo — Mon, 14 Jul 2008 06:47:20 +0000

Pelaksanaan tanggal 28 – 29 Agustus 2008 di Hotel Savoy Homann, Bandung

Bagaimana cara memilih, membangun kontrak,
dan mengelola vendor?

Bagaimana mendefinisikan dan membangun SLA
menurut ITIL?

Bagaimana framework ITIL secara keseluruhan?

Dimanakan Posisi framework ITIL dibandingkan dengan
framework IT lainnya?

Bagaimana macam-macam struktur organisasi IT menurut ITIL?

Struktur yang manakah yang paling cocok untuk kondisi
perusahaan kita?

Bagaimana langkah-langkah untuk mentransisikan sebuah layanan IT
(release, service validation, UAT)?

Schedule

Thursday, August 28, 2008
09.15 – 09.30	Morning Coffee/Tea & Registration
09.30 – 11.30	IT Service Management Framework, ITIL Comparison with other Framework, and Developing IT Organization based on ITIL
11.30 – 13.00	Prayer & Luncheon
13.00 – 14.30	Managing Service Transition based on ITIL
14.30 – 15.00	Afternoon Coffee Break
15.00 – 16.30	Managing Service Operation based on ITIL

Friday, August 29, 2008
08.00 – 09.30	Managing Your Vendor / Service Provider based on ITIL
09.30 – 10.00	Morning Coffee Break
10.00 – 11.30	Defining SLA based on ITIL
11.30 – 11.50	Penutup
11.50 – 14.00	Prayer & Luncheon

Download brosur untuk informasi lebih lengkap